El uso de la página Web es limitado al uso privado y la explotación comercial no será aceptada. El usuario no tiene derecho de hacer copias de la página o de partes de ella, ni de presentarla, publicarla, exponerla, cambiarla o crear una página basada en la misma sin el permiso expreso de Open House Spain S.L. El derecho de usar la página web para buscar informaciones o realizar una reserva solo se concede a personas mayores de 18 años, particulares, personas jurídicas, o a representantes de instituciones o empresas. Nos reservamos el derecho de cambiar la página Web o partes de ella y su contenido siempre que lo consideramos necesario. Aunque empleamos todos nuestros esfuerzos para asegurar la exactitud de la información proporcionada en la página Web, contiene material informativo que depende de terceras personas y/o instituciones. Por lo cual no nos responsabilizamos de dicha información.

Open House Spain S.L. acepta peticiones para reservar alojamientos sólo a través del formulario, correctamente rellenado y enviado, que se encuentra en la página Web. Todas las preguntas en cuanto a confirmaciones, detalles de servicios o cancelaciones deben hacerse por correo electrónico o fax y por escrito. Con la petición de una reserva el usuario de la página acuerda concluir un contrato según estas condiciones de uso y se llamará a partir de este momento cliente. Una vez enviada la confirmación de la reserva por correo electrónico, fax o correo un contrato válido será concretado. El cliente tendrá que verificar que todos los datos en la confirmación son correctos y notificar posibles correcciones a Open House Spain S.L. en un plazo de tres días. El hecho de no notificar nada dentro de este período significará que el cliente acepta la reserva tal como enviada. Nos reservamos el derecho de correcciones de errores, debidos al cálculo o la ortografía. El cliente responde solidariamente a todas las obligaciones, que podrían seguir el contrato y será responsable de todas las personas que le acompañan y que están incluidas en su reserva.

Alojamientos (hoteles y otros alojamientos):
La disponibilidad de los alojamientos se actualiza constantemente, durante día y noche, 365 días al año. Si no obstante el usuario enviara a Open House Spain S.L. una petición para reservar un alojamiento y este ya no estuviera disponible le informaríamos de forma inmediata con posibles propuestas equivalentes como alternativas. Si se decide a no aceptar ninguna de ellas, todos sus datos personales, así como los de la tarjeta de crédito serán borrados de forma inmediata. Posibles transferencias bancarias serán devueltas.

Open House Spain S.L. toma todas las precauciones posibles para proteger informaciones sobre los usuarios de nuestra página Web. Las informaciones personales de los usuarios serán protegidas tanto en línea que en nuestras oficinas. Cuando el cliente entra en nuestros formularios informaciones personales (como el número de la tarjeta de crédito), esta información esta codificada y protegida con el mejor software del mercado ? SSL y PGP. Una página segura, como nuestros formularios para reservar hoteles, alojamientos o cursos, lleva el icono del candado cerrado en su navegador, como Netscape o Microsoft Explorador de Internet, mientras en otras páginas donde solo está navegando el candado aparece abierto. Mientras usamos el software SSL para proteger la información personal en línea y PGP para protegerla durante la transmisión de datos, también hacemos todo lo que esta en nuestro poder para proteger informaciones sobre el usuario offline. El uso de toda la información sobre los usuarios, no solamente la información personal, esta restringido a nuestras oficinas, los propietarios y/o Tour Operadores con los que cooperamos. Todos los empleados están informados sobre nuestra Política de Privacidad. Si se realiza el pago a través del sistema automático de pagos los datos de la tarjeta de crédito son procesados por www.bibit.com, Global Payment Services o Interhome, Tour Operador con quien cooperamos.

El cliente no es liberado de la responsabilidad del pago debido a circunstancias personales o fuerza mayor como guerra, huelgas o catástrofes naturales.

Open House Spain S.L. en ningún caso puede ser responsable de posibles daños y/o pérdidas que pueden resultar de su viaje de ida y/o regreso. Es responsabilidad única del usuario tener todos los documentos necesarios para el país que está visitando, además de toda vacunación requerida, si fuera preciso.

Normalmente no está permitido traer animales domésticos a los alojamientos. En ciertos casos (perros de personas ciegas etc.) es posible que los dueños / hoteles den permisos especiales. Es necesario que el usuario tenga el consentimiento por escrito del propietario del alojamiento / hotel reservado para traer el animal.

Open House Spain S.L. quiere demostrar su empeño en preservar su privacidad. Si usted está interesado en informarse sobre la recogida y el uso de informaciones personales, quien y como la recogemos y con quien será compartida, por favor consulte nuestra Política de Privacidad.

En caso de una reclamación referente a un alojamiento, el usuario tiene que dirigirse directamente a la recepción o al responsable del hotel o la persona de contacto del alojamiento reservado, para permitirles tomar las medidas correctas para arreglar la situación. Open House Spain, S.L. no podrá ser considerada responsable de las posibles perdidas o de los posibles daños ocasionados por los actos, omisiones o negligencias por parte de terceros o de un proveedor. En el caso de que el hotel o alojamiento no tome las medidas necesarias en un plazo razonable para arreglar el motivo de la reclamación, el usuario tendrá que ponerse en contacto con Open House Spain, S.L. para poder encontrar una alternativa aceptable, prueba de buena voluntad y dentro del limite de las posibilidades y limitándonos al importe pagado para la reserva. Una vez finalizada la estancia, el usuario no podrá exigir ninguna compensación de no haber procesado la reclamación durante la estancia.
El usuario se declara de acuerdo para no demandar a Open House Spain, S.L., ni a sus proveedores ni a sus respectivos empleados o agentes. Esa cláusula vale cual que sea la reclamación, acción, demanda, fin, daño o coste incluyendo pero no limitándose a multas legales o penas de los que podría ser responsable el usuario o sus acompañantes para la misma responsabilidad arriba citada, o por tercera parte en resultado de su anulación por voluntad propia o del no respeto de cualquiera ley o del derecho de una tercera parte o del uso de esta página.

En ningún caso será Open House Spain, S.L. responsable de los posibles cortes en el suministro de agua que sean consecuencia de medidas excepcionales y de emergencia establecidas por el órgano gubernamental competente (ej. Departamento de Medio Ambiente) en relación a la utilización y ahorro de recursos hídricos. En estos supuestos Open House Spain, S.L. hará todo lo posible para informar con antelación de los cortes en el suministro de agua si los conociera.

Garantía del precio más bajo
La garantía del precio mínimo se aplica únicamente si se respetan todas las condiciones detalladas a continuación: El usuario confirmado y pagado la reserva de un alojamiento con una página Web de Open House Spain y como máximo hace 24h. No están incluidas reservas de último minuto ni ofertas especiales. Las condiciones de la oferta más barata que encuentra el usuario son idénticas a las de la reserva confirmada con Open House Spain (Mismas fechas para la estancia. Mismo número de personas. En caso de reservar un hotel: mismo hotel, mismo tipo de habitaciones, y mismo régimen de alojamiento. En caso de reservar un apartamento: mismo apartamento. Oferta con disponibilidad real en el momento de la reserva (Open House Spain no acepta reclamaciones sobre ofertas que no disponen de disponibilidad real para las fechas de viaje). Open House Spain solo acepta reclamaciones si el usuario ha confirmado y pagado la reserva con Open House Spain y no ha sido anulada. El reembolso se efectuaría en todos los casos después de haber consumido la reserva. Open House Spain solo puede aceptar reclamaciones refiriéndose a precios públicos. Precios especiales para ofertas, promociones, last minute, grupos, empleados, miembros de clubes etc. no se pueden considerar.)
Reclamaciones se ha de dirigir a través del email de contacto en la confirmación de la reserva dentro de 24 horas después de haber realizado la reserva. Reclamaciones que no indican con claridad donde se encuentra la mejor oferta y en casos en los que no podemos verificarlo no podemos aplicar la garantía.

Open House Spain S.L. es intermediario de hoteles, alojamientos y cursos de español. Por lo tanto Open House Spain S.L. nunca puede ser responsable de retrasos, accidentes, pérdidas, cambios de programas y tarifas, daños y perjuicios, etc. (ni para personas, ni para objetos), que puedan ocurrir durante uno de los servicios contratados.
Open House Spain S.L. nunca responsable de:
- Errores, omisiones, o palabras con mala ortografía
- Falsificación por terceros, propietarios o escuelas de idiomas
- Daños y perjuicios personales o heridas ocurridos en uno de los alojamientos y/o escuelas de idiomas de esta página Web durante la estancia contratada por medio de Open House Spain S.L.
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- contenido de enlaces con otras páginas que se encuentran en esta página Web.
El servicio de Open House Spain S.L. termina con la preparación y la emisión de los documentos de una reserva. Esto puede ser por correo electrónico, fax, personalmente en las oficinas de Open House Spain S.L. o por el correo si el cliente lo desea así. En este último caso Open House Spain S.L. se reserva el derecho de cobrar un suplemento de 25 euros.
Open House Spain S.L. se hace responsable en el contexto del deber de ejercer con diligencia de un comerciante respetable para la preparación y supervisión cuidadosa y la selección de los proveedores de servicios y la contribución de unos servicios acordados con la consideración de lo local y nacionalmente habitual. La responsabilidad de Open House Spain S.L. es excluida o limitada al valor de la reserva realizada. Open House Spain S.L. hace todo lo posible para verificar toda la información que contiene la página Web y para mantenerla actualizada, pero Open House Spain S.L. nunca puede ser responsable de su contenido. La responsabilidad de Open House Spain S.L. es limitada en todos los casos a la cantidad total de los servicios contratados. OPEN HOUSE SPAIN no tiene responsabilidad alguna de los actos, las omisiones, las aberturas o negligencia de sus proveedores tampoco de ningún daño o coste resultando del antedicho. Además, OPEN HOUSE SPAIN y sus proveedores no son obligados a ningún reembolso en caso de overbooking o fuerza mayor o ninguna otra causa más allá de su control.

Open House Spain S.L. puede desistir del contrato sin ninguna consecuencia, si, independientemente de advertencias por parte de Open House Spain S.L., el cliente causa molestias permanentes durante su estancia o se comporta contrariamente a las condiciones del acuerdo en tal grado que la anulación inmediata del contrato esta justificada. Si llega tal caso por los motivos especificados arriba, nuestra demanda de la suma total del alquiler queda en vigor. Sin embargo debemos tener en cuenta el valor de gastos ahorrados así como las ventajas que podemos tener si conseguimos otra reserva del alojamiento por el mismo período.

Cualquier comunicado dirigido a Open House Spain S.L. debe ser enviado a sales@oh-barcelona.com o al número de fax +34 93 467 37 62 (España). Usted como cliente debe informar a Open House Spain S.L. de todos los posibles cambios como él de la fecha de vencimiento de cualquier tarjeta de crédito usada para realizar una reserva, cambios de direcciones etc.

En el caso de ser declarada por un tribunal como ilegal uno de los parágrafos de este acuerdo, esto no afectaría la validez de otros parágrafos. Si una regla de este acuerdo pierde su validez sólo en una sección, las otras secciones mantienen su validez. La condición juzgada inválida o inaplicable podrá ser reemplazada por otra de forma ejecutoria válida siempre y cuando tenga el mismo significado. Cualquier conflicto será gobernado por la ley y la jurisdicción non-exclusive de las cortes españolas.

Como área exclusiva de jurisdicción para pleitos contra Open House Spain S.L. Barcelona es acordado.

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Registro Mercantil de Barcelona, el día 13 de agosto de 1997.