L’ús de la pàgina web es limita a un ús privat i no s’accepta la seva explotació comercial. L’usuari no té dret a fer còpies de la pàgina, ni de cap part d’aquesta, així com tampoc té dret a presentar-la, publicar-la, exposar-la, canviar-la o crear una pàgina basada en aquesta sense el consentiment exprés d’Open House Spain S.L. El dret a fer servir la pàgina web per buscar informació o realitzar una reserva només es concedeix a persones majors de 18 anys, particulars, persones jurídiques, o representants d’institucions o empreses. Ens reservem el dret a canviar la pàgina web, o parts d’aquesta, així com els seus continguts, sempre que ho considerem necessari. Tot i que ens esforcem al màxim per garantir l’exactitud de la informació proporcionada a la pàgina web, aquesta conté material informatiu que depèn de terceres persones i/o institucions. Per tant, no ens responsabilitzem d’aquesta informació.

Open House Spain S.L. accepta peticions per reservar allotjaments només a través del formulari, correctament emplenat i enviat, que es troba a la pàgina web. Totes les preguntes relatives a confirmacions, detalls de serveis o cancel•lacions s’han de fer per correu electrònic o fax i per escrit. Amb la petició d’una reserva l’usuari de la pàgina acorda concloure un contracte segons aquestes condicions d’ús i a partir d’aquest moment passa a ser client. Un cop enviada la confirmació de la reserva per correu electrònic, fax o correu, es concretarà un contracte vàlid. El client haurà de verificar que totes les dades que apareguin a la confirmació siguin correctes i notificar possibles correccions a Open House Spain S.L. en un termini de tres dies. El fet de no notificar res dins d’aquest termini significarà que el client accepta la reserva tal com la va enviar. Ens reservem el dret a fer correccions d’errors de càlcul o d’ortografia. El client respon solidàriament a totes les obligacions que podrien seguir el contracte i serà responsable de totes les persones que l’acompanyen i que estan incloses en la seva reserva.

Allotjaments (hotels i altres allotjaments):
La disponibilitat dels allotjaments s’actualitza constantment, durant dia i nit, 365 dies a l’any. Si no obstant això, l’usuari enviés a Open House Spain S.L. una petició per reservar un allotjament i aquest ja no estigués disponible l’informaríem de forma immediata amb possibles propostes equivalents com a alternativa. Si decideix no acceptar cap d’elles, totes les seves dades personals, així com les de la targeta de crèdit, seran esborrades de forma immediata. Les possibles transferències bancàries li seran retornades.

Open House Spain S.L. pren les mesures que estan al seu abast per protegir la informació sobre els usuaris de la nostra pàgina web. La informació personal dels usuaris serà protegida tant en línea com en les nostres oficines. La informació personal que el client introdueix en els nostres formularis (com el número de la targeta de crèdit), està codificada i protegida amb el millor software del mercat: SSL i PGP. Les pàgines segures, com els nostres formularis per reservar hotels, allotjaments o cursos, mostren la icona del cadenat tancat en el seu navegador, com Netscape o Microsoft Explorador d'Internet, mentre que en altres pàgines on només està navegant el cadenat es mostra obert. A més de fer servir el software SSL, per protegir la informació personal en línea, i PGP, per protegir-la durant la transmissió de dades, també fem tot el que podem per protegir la informació sobre l'usuari offline. L'ús de la informació sobre els usuaris, no només la informació personal, està restringit a les nostres oficines. Tots els empleats estan informats sobre la nostra Política de Privadesa. Quan es realitza el pagament a través del sistema automàtic de pagaments, les dades de la targeta de crèdit són processades per www.bibit.com, Global Payment Services i els empleats d'Open House Spain no tenen, en cap cas, accés a les targetes de crèdit.

El client continua sent el responsable del pagament en circumstàncies personals o força major com guerra, vagues o catàstrofes naturals.

Open House Spain S.L. mai serà responsable de possibles danys i/o pèrdues que puguin produir-se en el seu viatge d’anada i/o tornada. És responsabilitat única de l’usuari tenir tots els documents necessaris al país que visita, apart de tota la vacunació requerida (si fos necessari).

En general no està permès portar animals domèstics als allotjaments. No obstant això, en determinats casos (gossos de persones cegues etc.) és possible que els amos/hotels donin un permís especial. Per poder portar l’animal cal que l’usuari tingui el consentiment escrit del propietari de l’allotjament/hotel reservat.

Open House Spain S.L. vol demostrar el seu esforç per preservar la seva privadesa. Si vostè vol informar-se sobre la recollida i l’ús d’informació personal, qui i com la recull i amb qui serà compartida, consulti la nostra Política de Privadesa.

Quan l’usuari vulgui fer una reclamació referent a un allotjament, aquest haurà d’adreçar-se directament a la recepció o al responsable de l’hotel o a la persona de contacte de l’allotjament reservat, per tal que puguin prendre les mesures apropiades per arreglar la situació. Open House Spain, S.L. no podrà ser considerada responsable de les possibles pèrdues o danys ocasionats pels actes, omissions o negligències per part de tercers o d’un proveïdor. Si l’hotel o allotjament no pren les mesures necessàries en un termini raonable per solucionar el motiu de la reclamació, l’usuari haurà de posar-se en contacte amb Open House Spain, S.L. per poder trobar una alternativa acceptable, prova de bona voluntat i dins del límit de les possibilitats i limitant-nos a l’import pagat per a la reserva. Un cop finalitzada l’estada, l’usuari no podrà exigir cap compensació si no ha processat la reclamació durant l’estada.
L’usuari es compromet a no demandar a Open House Spain, S.L., així com tampoc als seus proveïdors ni als seus respectius empleats o agents. Aquesta clàusula té validesa independentment del tipus de reclamació, acció, demanda, finalitat, dany o cost, incloent, però sense limitar-se, a multes legals o penes de les que podria ser responsable l’usuari o els seus acompanyants per a la mateixa responsabilitat abans esmentada, o per tercera part en resultat de la seva anul•lació per voluntat pròpia o del no respecte de qualsevol llei o del dret d’una tercera part o de l’ús d’aquesta pàgina.

Garantia del preu més baix
La garantia del preu mínim s’aplica únicament si es respecten totes les condicions que es detallen seguidament:
L’usuari ha confirmat i pagat la reserva d’un allotjament amb una pàgina web d’Open House Spain i com a màxim fa 24 hores. No estan incloses reserves d’últim minut ni ofertes especials. Les condicions de l’oferta més barata que troba l’usuari són idèntiques a les de la reserva confirmada amb Open House Spain (Mateixes dates per a l’estada. Mateix nombre de persones. En el cas de reservar un hotel: mateix hotel, mateix tipus d’habitacions, i mateix règim d’allotjament. En el cas de reservar un apartament: mateix apartament). Oferta amb disponibilitat real en el moment de la reserva (Open House Spain no accepta reclamacions sobre ofertes que no disposen de disponibilitat real per a les dates del viatge). Open House Spain només accepta reclamacions si l’usuari ha confirmat i pagat la reserva amb Open House Spain i no ha estat anul•lada. El reemborsament s’efectuaria, en tots els casos, després d’haver consumit la reserva. Open House Spain només pot acceptar reclamacions referint-se a preus públics. Preus especials per a ofertes, promocions, last minute, grups, empleats, membres de clubs, etc. no es poden considerar).
Les reclamacions s’han de fer al correu electrònic de contacte que apareix a la confirmació de la reserva dins d’un termini de 24 hores després d’haver realitzat la reserva. Les reclamacions que no indiquen amb claredat on es troba la millor oferta i en els casos en els quals no podem verificar-lo no podem aplicar la garantia.

Open House Spain S.L. és intermediari d’hotels, allotjaments i cursos d’espanyol. Per tant, Open House Spain S.L. mai pot ser responsable de retards, accidents, pèrdues, canvis de programes i tarifes, danys i perjudicis, etc. (ni per a persones, ni per a objectes), que puguin ocórrer durant un dels serveis contractats.
Open House Spain S.L. mai és responsable de:
- Errors, omissions, o paraules amb mala ortografia
- Falsificació per part de tercers, propietaris o escoles d’idiomes
- Danys i perjudicis personals o ferides resultants ocasionades en un dels allotjaments i/o escoles d’idiomes d’aquesta pàgina web durant l’estada contractada a través d’Open House Spain S.L.
- Discussions entre un client i un tercer
- Contingut d’enllaços amb altres pàgines que es troben en aquesta pàgina web.
El servei d’Open House Spain S.L. acaba amb la preparació i l’emissió dels documents d’una reserva. Això pot fer-se per correu electrònic, fax, personant-se a les oficines d’Open House Spain S.L. o per correu si el client ho prefereix. En aquest últim cas, Open House Spain S.L. es reserva el dret a cobrar un suplement de 25 euros.
Open House Spain S.L. és responsable en el context del deure d’exercir amb diligència d’un comerciant respectable per a la preparació i supervisió minuciosa i la selecció dels proveïdors de serveis i la contribució d’uns serveis acordats amb la consideració d’allò local i nacionalment habitual. La responsabilitat d’Open House Spain S.L. es exclosa o limitada al valor de la reserva realitzada. Open House Spain S.L. fa tot el possible per verificar tota la informació que conté la pàgina web i per mantenir-la actualitzada, però Open House Spain S.L. mai no pot ser responsable del seu contingut. La responsabilitat d’Open House Spain S.L. és limitada en tots els casos a la quantitat total dels serveis contractats. OPEN HOUSE SPAIN no es responsabilitza dels actes, les omissions, les obertures o negligència dels seus proveïdors, com tampoc de cap dany o cost resultant d’allò esmentat anteriorment. A més, OPEN HOUSE SPAIN i els seus proveïdors no estan obligats a fer cap reemborsament en cas d’overbooking o força major o cap altra causa més enllà del seu control.

Open House Spain S.L. pot renunciar al contracte sense cap conseqüència, si, independentment d’advertències per part d’Open House Spain S.L., el client causa molèsties permanents durant la seva estada o es comporta contràriament a les condicions de l’acord en tal grau que l’anul•lació immediata del contracte estigui justificada. Si es donés aquest cas pels motius abans especificats, la nostra demanda de la suma total del lloguer queda en vigor. No obstant això, s’ha de tenir en compte el valor de les despeses estalviades, així com els avantatges que podem tenir si aconseguim una altra reserva de l’allotjament per al mateix període.

Qualsevol comunicat adreçat a Open House Spain S.L. s’ha d’enviar a sales@oh-barcelona.com o al número de fax +34 93 467 37 62 (Espanya). Vostè com a client ha d’informar a Open House Spain S.L. de tots els possibles canvis, como per exemple la data de venciment de qualsevol targeta de crèdit emprada per realitzar una reserva, canvis d’adreces, etc.

El fet que un tribunal declarés il•legal algun dels paràgrafs d’aquest acord, no afectaria la validesa de la resta de paràgrafs. Si una regla d’aquest acord perd la seva validesa només en una secció, la resta de seccions mantenen la seva validesa. La condició jutjada invàlida o inaplicable podrà ser reemplaçada per una altra de forma executòria vàlida sempre que tingui el mateix significat. Qualsevol conflicte serà governat per la llei i la jurisdicció no exclusiva de les corts espanyoles.

S’acorda Barcelona com a àrea exclusiva de jurisdicció per a plets contra Open House Spain S.L..

Open House Spain S.L. i la resta de gràfics, logos, i noms que apareixen en aquesta pàgina web són marques registrades d’Open House Spain S.L. o dels seus respectius proveïdors. Aquestes marques registrades no poden ser emprades per a cap producte o servei que no sigui ofert per Open House Spain S.L. o pels seus respectius proveïdors, i/o en cap manera que pugui causar confusió entre clients, i/o en cap manera que menyspreï o desacrediti l’empresa Open House Spain S.L.

Open House Spain S.L.
Roger de Llúria 50, 1
08009 Barcelona
Espanya
Tel.: +34 93 467 37 79
Fax: +34 93 467 37 62
Directora: Claudia Eleuterio
Registro Mercantil de Barcelona, el dia 13 d’agost de 1997.